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修理は郵送料を払う必要ありますか?

保証期間内の修理は郵送料はNarwalが負担致します。保証期間外の修理は郵送料はお客様がご負担頂く事になります。

返品をお断りする場合

以下のいずれに該当する場合には、返品をお断りさせていただきます。 上記の「お客様のお手元に届いてから30日以内に、お客様のご都合で商品の購入を取り消す場合」において、商品の梱包を開封したり、梱包に破損・傷・汚れなど(配送中のトラブルによる重大な損傷を除く)があった場合 その他当社で対応が難しいと判断した場合

返品対象となる商品

以下のいずれに該当する場合には、返品を申し出ることができます。 お客様のお手元に届いてから30日以内に、お客様のご都合で商品の購入を取り消す場合。ただし、商品を未開封の状態で、かつ梱包に問題がなく、商品の価値を損なわず、商品の二次販売に影響しない場合に限ります (返送料はお客様のご負担となります)。 お客様のお手元に届いてから30日以内に、商品に欠陥があることを発見した場合。(返送料は当社が負担致します)。  

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