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アプリのログインに使用する認証コードの取得方法がわからない

1. アプリを開いて、お客様メールアドレスを入力してください。2. メールアドレスを入力しましたら、右下の「送信」ボタンをタップしてください。メールアドレスが正しい場合は、認証コードが先程入力されたメールアドレスに送られます。メールを確認して、認証コードを入力してください。3. ログインすると「エンドユーザー使用許諾契約」と「プライバシーポリシー」に同意する必要があります。の左にある〇をタップして、チェックを入れてください。4.「→」ボタンをタップしてください。5. これでログインが完了します。ナーワルフレオのアプリをお楽しみください。

どうすればロボット掃除機をアプリに登録(連携)できますか?
どうすればロボット掃除機をアプリに登録(連携)できますか?

ナーワルフレオをアプリに登録(連携)するには、以下の手順で操作してください。1、ベースステーションのタッチパネルを上から下にスライドして設定画面を開きます。2、ネットワークを押して、手動入力を押します。3、ご自宅のWi-Fiを選択して、Wi-Fiのパスワードを入力します。4、Wi-Fiに接続します。接続が成功すると、タッチパネルにQRコードが表示されます。5、Narwal Freoアプリを使って、QRコードをスキャンします。

ナーワルフレオは複数のマップを保存できますか?

はい、できます。ナーワルフレオはLDSレーダーで部屋の形をマッピングし、最大4つまでのマップを保存できます。 また、マップごとに清掃モードや禁止エリアなどの設定を変更することもできます。 複数のマップを保存するには、専用アプリ「Narwal Freo」で操作する必要があります。

ロボットが階段から落下する原因と改善策について

ロボットが階段から落下することについて、いくつかの原因が考えられます。・段差の高さが10cm以下の場合(Freoの段差検知センサーは10cm以上の段差のみ検知可能です。10cm未満の場合は階段付近を進入禁止エリアに設定することで落下を防止できます)・階段なしモードがONになっている場合(階段なしモードをONにすると、段差を検知しなくなります。設定方法は「機器管理」→「共通設定」→「階段なしモード」)

消耗品の交換頻度を教えてください。

▼下記の内容をご参考にしてください。

掃除したくないエリアがある場合はどうしますか?

アプリにて掃除したくないエリアを進入禁止エリアに設定して頂くことでロボットは特定のエリアに入ることを防ぐことができます。

製品のサイズについて

ベースステーション&ロボットの重量は以下になります。 ベースステーション:370*415*435mm - 8.75kg ロボット:350*350*105mm - 4.5kg

Freoは光がない環境でも掃除できますか?

Narwal Freoはマッピングを実行している途中は光のある環境が必要でございます。マッピング完了後の掃除に関しましては、光がなくても可能ですが、一部の色が深い障害物を避ける能力が低下する可能性がございます。

アクティベーションコードの受信方法

初めてFreoを起動する時は4桁のアクティベーションコードを入力する必要がございます。コードはNarwalのスマホアプリを使用してベースステーションに表示されているQRコードをスキャンすることで受信できます。

水拭き中のモップ洗浄頻度について

Narwal Freoはアプリより掃除中のモップ洗浄頻度を設定できます。洗浄頻度は高頻度、中頻度、低頻度の三つの段階があります。 高頻度の場合は、8㎡の地面掃除したあとに洗浄します。 中頻度の場合は、10㎡の地面掃除したあとに洗浄します。 低頻度の場合は、12㎡の地面掃除したあとに洗浄します。

市販の他社洗剤を使用しても大丈夫ですか?

他社の洗剤のご使用は送水パイプを腐食したり製品の故障に繋がる恐れがあるため、お勧め致しません。

ベースステーションの上蓋を開けた時の高さは何cmですか?

Narwal Freoは上蓋を開けた時の高さ(ステーション+蓋)は約66.5cmとなります。ステーションを棚などに収納される場合、75cmぐらいの高さを確保することを推奨します。またステーションの上から棚までの高さを30~35cmぐらいに確保していただければ取扱いやすいと思われます。

モップの洗浄時間が毎回違いますがどうしてですか?

Narwal Freoはモップに付いてる汚れを検知することができます。モップを綺麗に洗浄できるように、汚れの量によって自動で洗浄時間を調整しています。

階段から落下しますか?

Narwal Freoは落下防止センサーを取り付けています。10cm以上の段差を検知することができるため落下を防止できます。ご自宅の階段の高さが10cm以下の場合は階段の近くを進入禁止エリアに設定することをお勧め致します。

カーペットの清掃は可能ですか?

はい。ローパイルカーペット(毛足が0.6㎜以下)は清掃可能です。毛足が長すぎるカーペットは、毛足でロボットの吸引口を塞がってしまい、動けなくなる可能性があるため、毛足が0.7㎜以上のカーペットに使用しないでください。

清掃可能な床タイプは何種類ありますか?

Narwal Freoはフローリングからタイルまで様々な床タイプに対応しています。 フローリングをモップ掛けする時は7Nの加圧力で床を傷むことなく汚れをキレイに除去します。 タイルをモップ掛けする時は12Nの加圧力で頑固な汚れまでしっかり拭き取ります。

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