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製品について

お問い合わせの件について、以下の手順に従って、ログインを完了させてください。

1. アプリを開いて、お客様メールアドレスを入力してください。

2. メールアドレスを入力しましたら、右下の「送信」ボタンをタップしてください。メールアドレスが正しい場合は、認証コードが先程入力されたメールアドレスに送られます。メールを確認して、認証コードを入力してください。

3. ログインすると「エンドユーザー使用許諾契約」と「プライバシーポリシー」に同意する必要があります。の左にある〇をタップして、チェックを入れてください。

4.「→」ボタンをタップしてください。

5. これでログインが完了します。ナーワルフレオのアプリをお楽しみください。

ご案内は以上となりますが、他にご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
​今後ともナーワルをよろしくお願いいたします。
ナーワルフレオをアプリに登録(連携)するには、以下の手順で操作してください。
1、ベースステーションのタッチパネルを上から下にスライドして設定画面を開きます。
2、ネットワークを押して、手動入力を押します。
3、ご自宅のWi-Fiを選択して、Wi-Fiのパスワードを入力します。
4、Wi-Fiに接続します。接続が成功すると、タッチパネルにQRコードが表示されます。
5、Narwal Freoアプリを使って、QRコードをスキャンします。
はい、できます。ナーワルフレオはLDSレーダーで部屋の形をマッピングし、最大4つまでのマップを保存できます。 また、マップごとに清掃モードや禁止エリアなどの設定を変更することもできます。 複数のマップを保存するには、専用アプリ「Narwal Freo」で操作する必要があります。
ロボットが階段から落下することについて、いくつかの原因が考えられます。
・段差の高さが10cm以下の場合(Freoの段差検知センサーは10cm以上の段差のみ検知可能です。10cm未満の場合は階段付近を進入禁止エリアに設定することで落下を防止できます)

・階段なしモードがONになっている場合(階段なしモードをONにすると、段差を検知しなくなります。設定方法は「機器管理」→「共通設定」→「階段なしモード」)
▼下記の内容をご参考にしてください。

アプリにて掃除したくないエリアを進入禁止エリアに設定して頂くことでロボットは特定のエリアに入ることを防ぐことができます。
ベースステーション&ロボットの重量は以下になります。
ベースステーション:370*415*435mm - 8.75kg
ロボット:350*350*105mm - 4.5kg


Narwal Freoはマッピングを実行している途中は光のある環境が必要でございます。マッピング完了後の掃除に関しましては、光がなくても可能ですが、一部の色が深い障害物を避ける能力が低下する可能性がございます。
初めてFreoを起動する時は4桁のアクティベーションコードを入力する必要がございます。コードはNarwalのスマホアプリを使用してベースステーションに表示されているQRコードをスキャンすることで受信できます。
Narwal Freoはアプリより掃除中のモップ洗浄頻度を設定できます。洗浄頻度は高頻度、中頻度、低頻度の三つの段階があります。

高頻度の場合は、8㎡の地面掃除したあとに洗浄します。
中頻度の場合は、10㎡の地面掃除したあとに洗浄します。
低頻度の場合は、12㎡の地面掃除したあとに洗浄します。

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