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延長保証サービス規約

一.重要情報

1.エンドユーザー(以下「お客様」という)は、Narwal(以下「弊社」という)もしくは弊社の正規販売店、小売業者から弊社の商品(以下「商品」という)を購入した3ヶ月間以内に、商品をお買い上げいただいた国家の弊社の公式サイト narwal.com で弊社により提供される延長保証サービスを購入することができます。当該延長保証サービスは弊社の公式サイトでのみ販売されています。弊社はいかなる第三者にも延長保証サービスの販売を許諾しておりませんので、ご購入の際に、ご慎重に識別してください。弊社公式サイト以外で延長保証サービスを購入した場合、弊社は延長保証サービス責任や、それによってお客様が被る可能性のある損害について、一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。

2. 延長保証サービス規約(以下「本規約」という)のすべての更新は narwal.com に掲載されます。本規約の定期チェックによる最終版への熟知度向上をお勧めいたします。 narwal.com に掲載された本規約と、商品に含まれている、またはそれに関連するその他文書との間に齟齬があった場合、 narwal.com に掲載された本規約の最新版に準じてください。

二.延長保証サービス

1.お客様は商品購入後3ヶ月間以内に、延長保証サービスを購入することができます。購入後、弊社のアフター·サービス·センターに連絡してバック·オフィスで機械SNをバインドする必要があります。延長保証期間は商品の保証期間満了日から起算して一(1)年間とします。延長保証期間内に機械に性能障害(人為的な破損を除きます)が発生した場合、弊社に修理依頼することができます。弊社のアフター·サービス·センターは無償修理や交換サービスを提供します。運送費は弊社の負担とします。

2.延長保証サービスの購入後、延長保証サービスに該当する商品に返品が発生した場合、弊社のアフター·サービス·センターに延長保証サービスの返金を申請することができます。延長保証サービスに該当する商品に交換や修理が発生した場合、延長保証サービスの期間はそれによって変化しないものとします。

3.延長保証サービスは、商品の購入国でのみ提供されます。弊社は、商品を元の購入国に返送する際に発生した国際運送費、中継輸送費、関税などの費用を負担したり、修理または交換後の商品を元の購入国以外に輸送したりする責任を負わないものとします。

三.延長保証サービスの保証対象外

以下の場合には、延長保証サービス対象外となります。

  • 対象となる商品が、弊社または弊社指定の小売業者からの購入品ではない場合。
  • 弊社の公式サイトから購入した延長保証サービスではない場合。
  • 商品の正常損耗。
  • 故意か過失かを問わず、人為的な要因による故障または破損の場合。
  • 商品の取扱説明書通りの使用をしなかったことによる故障や破損の場合。
  • 不慮の事件や火災、水害、落雷、その他不可抗力な外的要因による故障や破損の場合。
  • 弊社の管理範囲外の外部要因により商品が故障した場合。これには、電力、ISP(インターネット·サービス·プロバイダ)サービス、無線ネットワークの故障、変動、中断が含まれますが、これらに限りません。
  • 商品使用時のWi-Fi信号が微弱、または分布のばらつきによる商品使用不能の場合。
  • 弊社提供または推奨以外の付属品、消耗品を使用することによる商品の故障や破損の場合。
  • お客様または弊社指定外の第三者による商品に対する据付、改造による商品の故障や破損の場合。

 

    四.責任制限

    故意または重過失の場合を除き、弊社はデータの紛失、破損もしくは崩壊、いかなる利益の逸失、商品または機能の使用上の損失、業務上の損失、契約上の損失、収入の逸失または予想される貯蓄の損失、コストまたは費用の増加、或いは間接的または特別な損失や損害に対して、いかなる責任も負わないものとします。

    適用法で認められる最大の範囲内で、弊社の責任はただ商品の購入価値に限られるものとします。しかし、上記の制限は、弊社の重大な過失または故意の不当な行為や、検証された弊社の過失による死亡または人身傷害には適用されません。

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