いつもナーワルをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
アプリでロボットがオフラインと表示される不具合が発生しております。現在、修復作業が完了いたしました。
以下の手順で操作していただければ、不具合が改善すると思われます。
1、アプリとロボットを再起動します。
2、ご自宅のWi-Fiが正常に動作していることを確認します。
もし上記の操作しても同じ不具合が続く場合は、アプリの最新バージョンであることをご確認の上、アカウントナンバーとSNコードでカスタマサービスまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
引き続きNarwal Freoをよろしくお願いいたします。
Narwal Japan
【修復済み】アプリでロボットがオフラインと表示される不具合について
2023年7月24日
