掃除機をかけているときに、急にブラシが回らなくなった――そんなとき、焦ったり不安になったことはありませんか？でも実は、それ、壊れているわけではないかもしれません。
このページでは、掃除機やロボット掃除機のブラシが回らないときの原因と対処法を、タイプ別にわかりやすく解説します。やってはいけないNG行動や、日常のお手入れ方法、そして絡まりにくいおすすめモデルまで、今すぐ役立つ情報をまとめました。
読んだあとには、「あ、もう慌てなくていいんだ」と思えるはずです。
掃除機の回転ブラシが回らないの主な原因と対策
掃除の途中で回転ブラシが急に回らなくなると、「この掃除機、もう壊れたのかな？」と不安になりますよね。でもご安心ください。
多くの場合、故障ではなく、電源の接続不良や設定のミス、ゴミの詰まりなど、簡単な対処で解決できることが多いです。
ここでは、故障を疑う前にまず確認しておきたい基本的なチェックポイントを、機種を問わず共通して使える順番でご紹介します。
電源と接続部の状態をまずチェック
まず一番に確認したいのは、電源が正しく供給されているかどうかです。
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コード式掃除機の場合は、コンセントにプラグがしっかり差し込まれているか確認しましょう。一度抜き差しして、差込口が緩くないかもチェック。
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コードレスタイプなら、バッテリー残量を確認します。満充電のはずでも、バッテリーが劣化していると十分な出力が得られずブラシが回らないことがあります。
本体とヘッドの接続部分（ジョイント）も大切なポイントです。「カチッ」と音がしてしっかり接続されているか、ガタつきはないかを確認してみてください。
ブラシのスイッチ・モード設定を見直す
掃除機の中には、回転ブラシのオン／オフが手動で切り替えられるモデルもあります。知らないうちにオフになっていると、ブラシは当然回りません。
本体やハンドル部分にある「ブラシ回転スイッチ」を確認してみてください。ONにすることで再び回り出すこともあります。
また、「フローリングモード」や「カーペットモード」のように、床材に応じてブラシの動作が変わるタイプもあります。間違ったモードになっていないか、表示を一度リセットして切り替えてみましょう。
吸引力の低下で回らないこともある
エアータービン式の掃除機では、吸引力を使ってブラシを回すため、吸引力が落ちるとブラシも止まってしまいます。
以下のような場所にゴミやほこりが詰まっていないかを順にチェックしましょう：
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ホースの途中に紙くずや糸くずが詰まっていないか
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フィルターにほこりがびっしり付着していないか
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ダストボックスが満杯になっていないか
ひとつずつ確認・清掃して、吸引力が元に戻れば、ブラシも自然と回転を再開するはずです。
ブラシに絡まった髪の毛やゴミがある
回転ブラシの物理的なトラブルとして最も多いのが、「髪の毛の絡まり」です。とくに長い髪やペットの毛はブラシに巻き付きやすく、回転を妨げる原因になります。
掃除機の使用後に、ブラシ部分を目視でチェックしてみてください。
ハサミやピンセットで絡んだ毛を優しくカット＆取り除くだけで、回転がスムーズになることもあります。
最近のモデルでは、ブラシ部分をワンタッチで外せる設計のものも増えています。取り扱い説明書を確認し、安全に取り外せる範囲でお手入れをしてみましょう。
このように、「掃除機の回転ブラシが回らない」という状況には、焦らず落ち着いて対処することが大切です。難しい操作をせずに自分でチェックできる項目ばかりなので、ぜひ一つずつ試してみてください。
ロボット掃除機のブラシが回らない原因とは？
ロボット掃除機を使っていると、急にブラシが回らない、動作音はするのに進まない、といった
トラブルに遭遇することがあります。ロボット掃除機にはロボットならではの構造や仕組みがあるので、ブラシが回らなくなる原因も、普通の掃除機とはちょっと違うことがあります。
特に多いのは以下の4つ：ブラシへの絡まり、センサーの誤作動、バッテリー劣化、そして内部モーターの自動停止機能による一時的な停止。それぞれの原因を、実際によくあるケースに沿って解説します。
髪の毛がブラシに絡まっている
まずロボット掃除機もブラシへの絡まりによる動かないのことがあります。ロボット掃除機は毎日決まったルートで床を巡回するため、少しずつ巻き付いた毛や糸くずが蓄積し、ある日突然動かなくなります。
とくに以下のような様子があれば要注意です：
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いつもと違う音がする（引っかかるような音）
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同じ場所を行ったり来たりして進まない
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回転ブラシが途中で止まったまま動かない
ブラシ周りを軽くチェックして、目に見える絡まりがあれば丁寧に取り除いてみましょう。この段階で改善することも多いです。
もし、髪の毛の絡まりが原因で何度もトラブルが発生するようであれば、毛が絡まりにくい設計の掃除機への買い替えを検討してみるのも一つの手です。
センサーの汚れや誤作動が原因かも
ロボット掃除機は、さまざまなセンサーによって動作を自動制御しています。段差や障害物を検知することで、安全に掃除を行える反面、センサーにわずかな汚れが付着しただけで誤作動が起こることがあります。
たとえば：
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段差センサーが誤作動し、「落下防止」としてブラシが停止する
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ゴミセンサーが誤認して「掃除完了」と判断してしまう
センサーの誤作動が疑われる場合は、本体底面の黒い窓のような部分（センサー部）を柔らかい布で拭き取るだけで改善することもあります。
バッテリーの出力不足による回転不良
充電はできているのに、なぜかブラシだけがうまく回らない——そんなときは、バッテリーの劣化や電圧の低下が原因かもしれません。
次のようなサインが見られたら、一度チェックしてみましょう。
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掃除時間が以前より短くなった
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清掃スタート直後から動作が弱々しい
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ドックに戻る頻度が明らかに増えた
ブラシの回転にはある程度の電圧が必要なので、バッテリーが劣化すると、見た目は動いていても力不足でブラシが止まることがあります。
モーターの保護機能による一時停止
長時間使っていたり、厚手のカーペットを掃除していると、急にブラシが止まることがあります。これは故障ではなく、モーターを守るために本体が一時的に動作を止めているだけなので、心配いりません。
この場合は、一度電源を切ってしばらく（15〜30分ほど）休ませてあげると、多くの場合はそのあと正常に動き出してくれます。
ロボット掃除機のブラシが回らないときの対処法
ロボット掃除機のブラシが回らなくなったときでも、ユーザーが無理なくできる対処法はいくつかあります。特に、サイドブラシやメインブラシといった取り外せるパーツを中心にお手入れすれば、意外とあっさり直ることもあるんです。
サイドブラシが回らない場合
ロボット掃除機の四隅に配置されているサイドブラシは、壁際のゴミやホコリを本体中央へ集める役割があります。この部分が回らなくなる主な原因は、絡まりとネジの緩みです。
対処法は以下の通り：
１．本体裏側のサイドブラシを確認し、髪の毛や糸くずが巻き付いていないかチェックします。
２．絡まりがあれば、ハサミやピンセットを使って優しく取り除きます。
３．サイドブラシは多くのモデルで手で簡単に外せる仕様になっています。軽く引き抜いて裏側の軸も清掃しましょう。
４．外した後は「カチッ」と音がするまで押し込むように装着してください。軸がズレたままだと回転しないことがあります。
メインブラシが回らない場合
中央部にあるメインブラシは、ロボット掃除機の掃除性能を支える中心的なパーツです。こちらも、絡まり・ホコリ詰まり・ブラシの摩耗が主な原因です。
対処法は以下の通り：
１．多くのモデルではブラシカバーを開けてメインブラシを取り出せます（工具不要）。説明書で確認の上、安全な操作範囲内で開けてみましょう。
２．メインブラシ全体を取り出し、毛やゴミが絡まっていないかをチェックします。
３．ブラシの両端にはキャップや軸がありますが、取り外せるタイプであれば、その部分にも髪の毛が巻き付きやすいので、忘れず確認しましょう。
４．摩耗や変形がある場合は、正規品の替えブラシへの交換を検討してください。
掃除後は動作確認も忘れずに
お手入れが終わったら、ロボット掃除機を元通りに戻して、平らな場所でちゃんと動くかチェックしましょう。変な音がしないか、ブラシがスムーズに回っているか、掃除前との違いがあるかを確認しておくと安心です。
それでも改善しない場合は？
対処しても直らない場合は、本体内部のモーターや基板などに不具合がある可能性も考えられます。そんなときは無理に直そうとせず、次のような対応を検討してみましょう：
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メーカーの公式サポートに相談
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保証期間内であれば、無償修理や交換の可能性も確認
掃除機の回転ブラシが回らないときにNG行動
掃除機の回転ブラシが急に回らなくなると、「ちょっとくらいなら平気かな」と、自分で直そうとする人も多いかもしれません。ですが、ほんの少しの“やりすぎ”が、思わぬ故障や保証の対象外になってしまうことも。
ここでは、そんなときにやりがちな“やってはいけないこと”をまとめました。つい手を出したくなるけど実は危ない――そんなポイントを知っておくだけで、大切な掃除機を長く使うことにつながりますよ。
無理にブラシを手で回そうとする
ブラシが動かないからといって、無理に手で回したり引っ張ったりするのは避けましょう。モーターやギアに負荷がかかっている状態で力を加えると、内部のパーツが壊れてしまう恐れがあります。
「ちょっと引っかかってるだけかも？」と思っても、まずは電源を切って、安全を確保してから、ゴミの絡まりや接続部分をチェックするのが大切です。
本体を勝手に分解する
「ちょっと開けてみれば直せそう」と思っても、本体をドライバーで開けたり内部をいじるのは避けましょう。メーカー保証が受けられなくなる可能性が高く、もし壊してしまった場合は修理費がかえって高くついてしまうこともあります。
特にロボット掃除機や最新の多機能モデルは、センサーや基板などが精密に組み込まれていて、専門知識がないと扱いが難しい構造になっています。安全のためにも、無理な分解は控えるのがベストです。
水拭き・水洗いをしてしまう
汚れが気になると、ついブラシやヘッド部分を丸ごと水で洗いたくなりますよね。でも、これはNG行動。ブラシまわりには電気部品が使われていることも多く、水に濡れるとショートや故障の原因になってしまいます。
どうしても水拭きしたいときは、本体からブラシを取り外して、濡らした布で“表面を軽く拭く”程度にしておくのが安心です。
異常があるまま使い続ける
「ちょっと変な音がするけど、まだ吸えるから大丈夫」と思って使い続けるのもNGです。異音やブラシの停止は、内部に異常があるサインかもしれません。
早めに使用を中止し、必要であればメーカーサポートや取扱説明書で確認することで、より大きな故障を防ぐことができます。
掃除機ブラシのお手入れ方法
掃除機のブラシが回らない原因の多くは、実はちょっとしたお手入れ不足が積み重なった結果です。「なんとなく調子が悪いな…」と感じたら、それはメンテナンスのサインかもしれません。
ここでは、毎日・週に一度・月に一度と、生活リズムに合わせてできる無理のないブラシのお手入れ方法をまとめました。
掃除機を使った後にできる簡単ケア（毎回）
お掃除のあとに、たった数十秒でできる手軽なお手入れです。
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回転ブラシに髪の毛や糸くずが絡んでいないかチェック
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異物があれば、指やピンセットで優しく取り除く
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ヘッド部分を軽くトントンして、内部にたまったゴミを落とす
ちょっとした習慣で、ブラシへの負担をぐっと減らせます。
週に一度のしっかりチェック
毎日のように掃除機を使うご家庭では、週1回を目安に少し丁寧なメンテナンスを。
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ブラシを外して、根元や軸のまわりに溜まったゴミを拭き取る
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本体との接続部分（電極やソケット）にホコリが溜まっていないか確認
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モーター音や回転の様子に異常がないか軽くチェック
見た目はキレイでも、細かな汚れが徐々に不調の原因になることもあります。
月に一度のスペシャルケア
月に一度は、掃除機全体の健康診断のつもりで、少し念入りにお手入れしてあげましょう。
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メイン・サイドブラシを外して、毛の摩耗や変形を確認
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中性洗剤でブラシ部分を水洗い（しっかり乾かすのがポイント）
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フィルターやダストボックスも一緒に掃除して、吸引力をキープ
パーツの傷みが気になるようなら、交換も検討してみると◎。
ちなみに、髪の毛が絡まりにくいブラシ構造のロボット掃除機を選べば、こうしたお手入れの手間もぐっと減らせます。日々のお掃除をもっとラクにしたい方にはおすすめです！
プランが絡まりにくいのロボット掃除機おすすめ
Narwal Freo Pro
今回は、ブラシが動かないことに悩んでいる方へ、ロボット掃除機Narwal Freo Proをご紹介します。
「Narwal Freo Pro」は、ロングヘアやペットの毛でも絡まらないことを前提に設計されたロボット掃除機です。Narwal独自のデュアルフロー構造を採用し、サイドブラシとメインブラシの両方で絡まりを防ぎながら吸引します。
サイドブラシは可動式で、V字からII字に角度を変化させながら回転し、髪の毛を絡めずに捉えます。ブラシ自体が毛をほぐしながらゴミを吸い込む仕組みになっています。
メインブラシには円錐形のフローティング構造が用いられており、回転しながら毛を外に逃がし、吸引口へと導きます。
この機種は最大10,000Paの吸引力を持ち、カーペットや隙間の奥にあるゴミにも対応できます。汚れ具合を検知するAI DirtSense 2.0によって、自動的に清掃の強度や回数を調整し、取り残しを防ぎます。
自動ゴミ収集機能、自動モップ洗浄、乾燥機能も備えており、最長7週間メンテナンス不要で使用できます。ベースステーションはセルフクリーニングに対応し、常に衛生的な状態を保ちます。
[cta:narwal-freo-pro-robot-vacuum-mop]
さらに絡まりにくさを重視するなら：Narwal Flow もおすすめ
毛が絡まりやすい環境や、コード類が多いご家庭なら、より高度な絡まり防止設計を備えた Narwal Flow も候補に入ります。
Flowは、200種類以上の物体を高精度で識別するデュアルRGBカメラとAIアルゴリズムを搭載しており、家具の脚やケーブル周辺もスムーズに回避。 ブラシには22,000Paの強力吸引とデュアルフロー防絡み構造が組み合わされているため、髪の毛がブラシに残りにくく、ペット家庭でもメンテナンスの手間が大幅に軽減されます。
さらに、日本初のクローラーモップ機構により、床を“面”でしっかり拭き上げる設計。水拭き仕上げを重視したい方にもぴったりの一台です。
[cta:flow-robot-vacuum-and-mop]
ペット・長い髪が多いご家庭なら：Freo Z10 の「毛絡みゼロ設計」も相性抜群
毛絡み対策を最優先にしたい方には、Narwal Freo Z10 も非常に人気があります。
Z10は、
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自動解きほぐしサイドブラシ
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ゼロ缠绕滚刷2.0
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DualFlow防缠结系统（SGS認証・絡まり率0%）
など、徹底した“毛絡みゼロ”設計を採用。 長毛の方やペットの毛が多い家庭でも、ブラシ掃除に時間を取られにくいのが魅力です。
また、Dirtsense 3.0 による汚れ検知や、45–75℃の動的熱水洗浄など、フロア全体を徹底的に管理する全自動清掃システムを備えており、日々の掃除負担を極限まで減らします。
[cta:narwal-freo-z10-robot-vacuum-mop]
ブラシの絡まりに悩んできた日々を終わらせたい方は、ぜひ一度チェックしてみてください。
ご家庭の環境に合わせて、Freo Pro・Flow・Freo Z10 のいずれかが、きっと快適なお掃除体験を届けてくれるはずです。
掃除機ブラシが回らないと、これだけ知っていれば大丈夫
掃除機のブラシが回らないとき、すぐに故障を疑うのは自然な反応です。でも、実はほとんどの場合、原因はもっとシンプルで、今日から自分で解決できるものでした。
電源や接続の確認、髪の毛の絡まりチェック、ブラシの軽いお手入れ。たったそれだけで、動かなくなった掃除機がまた元通りに使えることも少なくありません。
そして、もし「もうお手入れに時間をかけたくない」「次はもっと手間のかからないものを選びたい」と感じたなら、ぜひＮarwalのロボット掃除機を選びましょう。
Narwalは、掃除の面倒を少しでも軽くしたいという思いから生まれたブランドです。技術ではなく、人の暮らしを見て作られているからこそ、使い続けたくなる理由があります。
あなたの掃除時間が、もっと気楽で快適なものになりますように。
掃除機の回転ブラシとローラーについてよくある質問
掃除機の回転ブラシは洗えますか？
はい、機種によっては回転ブラシを取り外して洗うことができます。
ただし、すべての掃除機が水洗いに対応しているわけではありません。ブラシのみ取り外せるタイプであれば、中性洗剤と水で優しく洗い、しっかり乾燥させてから再装着しましょう。本体部分やモーターまわりは絶対に水に濡らさないようご注意ください。
ブラシに絡まった髪が取れません。どうしたらいいですか？
無理に引っ張らず、ハサミやピンセットを使って丁寧に取り除いてください。
特にブラシの根本や軸部分には髪の毛が強く絡まりやすいため、分解できる範囲でブラシを外し、少しずつ切ってほぐすのが安全です。取り扱い説明書に従って、安全に取り外せるかどうかを事前に確認してください。
絡まった髪の毛を溶かす方法はありますか？
一般的な掃除機には髪の毛を溶かす機能はありません。
市販の「毛絡み除去スプレー」やハサミを使って手動で取り除くのが基本です。無理に溶かそうと強い薬品を使うと、ブラシやパーツを傷める可能性があるため、おすすめしません。定期的に取り除くことが最も効果的です。
サイドブラシが回らないときはどうすればいいですか？
まずはブラシの根本にゴミや髪の毛が絡まっていないか確認してください。
絡まりがない場合は、ネジの緩みや接続不良の可能性もあります。サイドブラシは多くのモデルで手で外せる構造になっているため、一度取り外して清掃し、しっかり差し込んで再装着すると改善することがあります。
掃除機のローラーに絡まった髪の毛はどうやって取れますか？
ローラーブラシを取り外して、ハサミやカッターで慎重に切りながら取り除いてください。
ブラシの両端や軸まわりは特に髪が溜まりやすい部分です。毛が硬く絡んでいる場合は、一気に取ろうとせず、少しずつカットしながら取り除くと安全です。掃除後は回転がスムーズになっているか確認しましょう。