【修復済み】アプリでロボットがオフラインと表示される不具合について
いつもナーワルをご愛用いただき、誠にありがとうございます。アプリでロボットがオフラインと表示される不具合が発生しております。現在、修復作業が完了いたしました。以下の手順で操作していただければ、不具合が改善すると思われます。1、アプリとロボットを再起動します。2、ご自宅のWi-Fiが正常に動作していることを確認します。もし上記の操作しても同じ不具合が続く場合は、アプリの最新バージョンであることをご確認の上、アカウントナンバーとSNコードでカスタマサービスまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。この度はご不便をおかけして申し訳ございません。引き続きNarwal Freoをよろしくお願いいたします。Narwal Japan
旧正月臨時休業のお知らせ
お客様各位平素は格別のご愛顧を賜わり、厚くお礼申しあげます。Narwalでは旧正月臨時休業に伴い、誠に勝手ながら下記期間におきまして、商品発送業務及びカスタマーサポート業務を一時休業させていただきます。臨時休業中はインターネットによるご注文は通常どおりご利用可能です。▼カスタマーサポート休業期間1月21日(土)~1月27日(金)休業前営業最終日時:1月20日19時00分まで休業後営業開始日時:1月28日10時00分から休業期間中に頂戴致しましたお問い合わせにつきまして、1月28日以降に順次対応致します。▼発送業務休業期間1月20日12時(金)~1月22日(日)1月19日23時59分(木)までのご注文は1月20日(金)に発送させていただきます。1月20日00時以降のご注文は1月23日以降に順次発送致します。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、Narwalカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。Narwal
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